Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

Το  lemonodasos.com είναι ιδιοκτησία του  Βλάχου Δημήτριου και Μαρίας  Λέκκα , με διακριτικό τίτλο “LEMONODASOS”, η επιχείρηση μας και τα γραφεία μας βρίσκονται στο Γαλατά Τροιζηνίας ( Α.Φ.Μ 801103584 , Δ.Ο.Υ  Α’ Πειραιά , ΤΚ 18020 )

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του lemonodasos.com/eshop είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Η διαχείριση από το lemonodasos.com και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου, διέπονται από την σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και του παρόντες Όρους. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.lemonodasos.com, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της  λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Για τον λόγο αυτό ακολουθούμε με αυστηρότητα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία διασφαλίζει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, τηρώντας  το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από το Lemonodasos γίνεται σύμφωνα με τις επιταγές του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΕΕ) GDPR

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τα ακόλουθα στοιχεία θα αποθηκεύονται για τεχνικούς λόγους στα λεγόμενα «αρχεία καταγραφής»:

  • Η διεύθυνση IP του υπολογιστή πρόσβασης
  • η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε
  • οι σελίδες εντός του ιστότοπού μας που επισκέπτεσθε
  • η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης,
  • ο τύπος προγράμματος περιήγησης
  • το λειτουργικό σύστημα

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα δεδομένα που μας παρέχετε κατά την επικοινωνία αυτή θα αποθηκευτούν για έξι μήνες, για να μπορούν να διεκπεραιωθούν τα αιτήματα και σε περίπτωση επακόλουθων ερωτήσεων. Δεν θα κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Έχετε δικαίωμα στην ενημέρωση, τη διόρθωση, τη διαγραφή, τον περιορισμό, τη φορητότητα των δεδομένων, την ανάκληση και την αντίθεση. Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το νόμο περί προστασίας δεδομένων ή εάν οι αξιώσεις προστασίας δεδομένων σας έχουν παραβιαστεί κατά κάποιον τρόπο, μπορείτε να διατυπώσετε υποβολή παραπόνων στην εποπτική αρχή.

Ασφάλεια

Αναγνωρίζουμε και σεβόμαστε τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η επιχείρηση μας δεν κρατάει στα αρχεία της τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω PayPal  της πιο αναγνωρισμένης εταιρίας διαχείρισης διαδικτυακών συναλλαγών.

Cookies

Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης από έναν ιστότοπο που επισκέπτεστε. Τα cookies μας βοηθούν  στην απομνημόνευση πληροφοριών σχετικά με την επίσκεψή σας, οι οποίες μπορούν να διευκολύνουν την επόμενη επίσκεψή σας και να κάνουν τον ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς. Χωρίς τα cookies θα ήταν αδύνατο το lemonodasos.com να προσφέρει στους χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου σημαντικές υπηρεσίες όπως, κατάσταση παραγγελιών, αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι κλπ. Αν κάποιος δεν επιθυμεί την συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) στο διαδίκτυο, είτε να απορρίπτονται αυτομάτως όλα τα νέα cookies, είτε να ερωτάται κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή.

Πολιτική επιστροφών / Ακύρωση παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα που διακινούνται από τον ιστοτοπό μας πληρούν αυστηρές προδιαγραφές ποιοτικού ελέγχου ISO 22000:2005 . Στις περιπτώσεις κατα τις οποίες ο πελάτης έχει λάβει ελαττωματικό προϊόν η σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε επικοινωνήστε άμεσα με το lemonodasos.com στο 22980-42772 για να σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες επιστροφής του.

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα επιστροφής των εμπορευμάτων εντός  14 ημερών, εφόσον αυτά βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με πλήρη και άθικτη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα του προϊόντος. Εξαιρούνται τρόφιμα και ποτά ,προϊόντα που προορίζονται για άμεση κατανάλωση δεν επιστρέφονται, παρά μόνο την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας (άρνηση παραλαβής παραγγελίας).

  • Επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
  • Σε περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
  • Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, η επιστροφή πρέπει να γίνεται με δελτίο αποστολής-επιστροφής.
  • Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται σε διάστημα 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας μέσω τραπεζικής συναλλαγής δηλώνοντας το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει εντός 24 ωρών, μπορεί να γίνει ακόμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας , εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στο 22980-42772 και θα αναλάβουμε την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν  την αποστολή των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό :

  • ΠΕΙΡΑΙΩΣ
    Αρ. Λογαριασμού: 6353-148343-235
    ΙΒΑΝ: GR34 0171 3530 0063 5314 8343 235
    Δικαιούχος: ΒΛΑΧΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΑΡΙΑ ΛΕΚΚΑ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΙΚΕ
  • ALPHABANK
    Αρ. Λογαριασμού: 160-00-2330-000880
    ΙΒΑΝ: GR 190 140 1600 1600 0233 0000 880
    Δικαιούχος: ΒΛΑΧΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΑΡΙΑ ΛΕΚΚΑ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΑ
  • ΕΘΝΙΚΗ
    Αρ. Λογαριασμού: 44700264094
    ΙΒΑΝ: GR030 110 4470 0000 4470 0264 094
    Δικαιούχος: ΒΛΑΧΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΑΡΙΑ ΛΕΚΚΑ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΑΠΡΟΙΟΝΤΑ ΙΚΕ

**Θα πρέπει στην αιτιολογία κατάθεσης να βάλετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο σας. Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας ενημερώστε μας μέσω μαιλ με το καταθετήριο στο (sales@lemonodasos.com)

***Τα τυχόν έξοδα από διαφορετικές τράπεζες επιβαρύνουν μόνο τον πελάτη.

Με πιστωτική κάρτα

Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την κάρτα, ο πελάτης μεταφέρεται αυτομάτως στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της υπηρεσίας της Τράπεζας Πειραιώς.

Με PayPal

Εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal.

Αποστολή Προϊόντων

Τα προϊόντα μας συσκευάζονται σε ειδικά κουτιά για δύο προϊόντα. Επομένως για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας χρειάζεστε το λιγότερο 2 προϊόντα, και η συνολική ποσότητα των προϊόντων για την ολοκλήρωση της παραγγελίας  θα πρέπει να είναι πολλαπλάσια του 2. Μπορείτε να επιλέξετε διαφόρους συνδυασμούς προϊόντων.

Λόγω της εύθραυστης γυάλινης συσκευασίας των προϊόντων μας , δεν μπορείτε να παραγγείλετε περισσότερα από 8 τεμάχια μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για μεγαλύτερες παραγγελίες, παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας στο 22980 42772.

Κόστος αποστολής

Ελλάδα – Αττική

Παραγγελίες άνω των 30 Ευρώ αποστέλλονται δωρεάν με μεταφορική εταιρεία.

Οι παραγγελίες κάτω των 30 Ευρώ, αποστέλλονται  με την μεταφορική Courier Antlog, και ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:

1 Κουτί (2 προϊόντα) –  6,00 Ευρώ
2 – 4 Κουτιά (4 – 8 προϊόντα) – 7,50 Ευρώ

Ελλάδα – εκτός Αττική

Παραγγελίες άνω των 30 Ευρώ αποστέλλονται δωρεάν με μεταφορική εταιρεία.

Για παραγγελίες κάτω των 30 Ευρώ, ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:

1 Κουτί (2 προϊόντα): Αποστολή με Speedex και χρέωση 6,00 Ευρω
2 (4  προϊόντα): Αποστολή με Speedex και χρέωση 7,50 Ευρώ
3 – 4 Κουτιά (6 – 8 προϊόντα) – Αποστολή με μεταφορική εταιρεία και χρέωση 7,50 Ευρώ

Κύπρος

1 Κουτί (2 προϊόντα): Αποστολή με Speedex και χρέωση 10,00 Ευρω
2 (4  προϊόντα): Αποστολή με Speedex και χρέωση 16,00 Ευρώ
3 – 4 Κουτιά (6 – 8 προϊόντα) – Αποστολή με Cyprus Seaways και χρέωση 37 Ευρώ